Robert Watt menyarankan manajer untuk tidak terlibat dengan media sosial ‘beracun’

  • Share

Manajer kesehatan perlu “sangat berhati-hati” tentang “sifat beracun” dari media sosial dan penyalahgunaan “yang benar-benar mencengangkan” di dalamnya, kata sekretaris jenderal sementara Departemen Kesehatan Robert Watt.

Berbicara dalam konferensi kesehatan pada hari Rabu, Watt mengatakan media sosial adalah “alat yang berharga” untuk mengkomunikasikan informasi tentang program vaksinasi Covid-19 atau layanan kesehatan, tetapi dia mengecilkan hati manajer di layanan kesehatan untuk berkomentar dan berdebat di media sosial.

“Gunakan untuk mendapatkan informasi tapi hanya itu – jangan terlibat, jangan ikuti komentar karena sangat merusak kesehatan mental orang jika mereka masuk ke pusaran membaca dan mengomentari apa yang dikatakan orang,” Tuan Watt berkata.

Pegawai negeri sipil senior mengatakan pada konferensi tahunan Institut Manajemen Kesehatan Irlandia bahwa media sosial adalah “tempat yang sangat merusak” terutama bagi para pemimpin yang menjalankan organisasi ketika “ketahanan pribadi” sangat penting.

Dia mendesak mereka untuk “menjauhi banyak kebisingan” di media sosial, dan mengatakan mengelola media sosial dengan benar semakin menjadi bagian penting dari “mencoba mengelola ketahanan Anda sendiri”.

“Kita hidup dalam lingkungan media-politik yang sangat beracun sekarang dengan jumlah informasi yang salah yang luar biasa dan itu sangat, sangat sulit,” katanya saat berdiskusi dengan kepala eksekutif HSE Paul Reid dan kepala eksekutif Rumah Sakit Universitas Tallaght, Lucy Nugent.

Mr Watt mengatakan bahwa meningkatkan kinerja di masyarakat dan layanan kesehatan membutuhkan perubahan yang mungkin sulit dan ini membutuhkan budaya menerima dan belajar dari kesalahan.

Ini berarti menyeimbangkan pengambilan risiko, “menerima bahwa segala sesuatunya tidak akan selalu berjalan dengan baik” dan mendukung staf ketika mereka tidak melakukannya. Ini adalah “tantangan terbesar” dalam pelayanan publik dan kesehatan, katanya.

“Dunia media politik sangat tidak memaafkan, sangat tidak rasional,” katanya.

Mr Reid mengatakan layanan publik harus beroperasi dengan “mentalitas mendapatkan 70 persen benar” karena berjuang untuk “presisi 100 persen” menunda tindakan “terlalu lama” selama pandemi.

Mr Reid, pengguna Twitter biasa, mengatakan media sosial adalah “cara yang sangat baik untuk menyampaikan pesan kepada staf dan publik” tetapi penting untuk tidak membaca atau menanggapi komentar yang melecehkan secara serius.

“Ini memiliki nilai yang harus kita kelola dengan sangat aman bagi masyarakat. Saya secara khusus dapat melihat bagaimana orang bisa benar-benar terluka dan dirusak oleh media sosial karena itu adalah ruang yang sangat beracun di luar sana, ”katanya.

Mr Watt mengatakan Mr Reid menggunakan media sosial “sangat berhasil”. Menteri Kesehatan Stephen Donnelly dan yang lainnya juga menggunakannya untuk mengkomunikasikan “pesan yang jelas” tentang program vaksinasi Covid-19 atau tentang pesan kesehatan masyarakat tetapi itu mengandung risiko, katanya.

“Saya tidak menggunakan media sosial – saya tidak bermaksud demikian [get on it] – tetapi saya dapat melihat ini adalah alat yang sangat berharga untuk mengkomunikasikan informasi tetapi saya tidak akan terlibat dalam debat apa pun di media sosial, ”katanya.

The Irish Times melaporkan pada hari Senin bahwa Watt menyampaikan analisis yang dilakukan untuk Donnelly kepada kepala komunikasi di Departemen Kesehatan pada bulan Januari yang menunjukkan bagaimana menteri tersebut tidak disebutkan di feed Twitter departemen tersebut.

Tema konferensi yang dibicarakan oleh Mr Watt dan Mr Reid adalah “ketahanan dan pembaruan” dan mendukung petugas kesehatan garis depan untuk memberikan layanan yang lebih baik.

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.